Comment enregistrer sa machine Nespresso (et où trouver le numéro de série) ?

Article mis à jour le 19 septembre 2026

Pour enregistrer votre nouvelle machine Nespresso, connectez-vous à votre compte sur nespresso.com ou dans l'application Nespresso, ouvrez la rubrique « Mes machines » et renseignez le numéro de série, la date et le lieu d'achat. Le numéro de série figure sur une étiquette sous la machine. L'enregistrement lie la machine à votre compte, ce qui simplifie les échanges avec l'assistance Nespresso si elle tombe en panne pendant la garantie. En cas de difficulté, l'assistance le fait avec vous au 0 800 55 52 53 (appel gratuit).

Enregistrer sa machine Nespresso, étape par étape

1. Créez votre compte Nespresso si vous n'en avez pas, ou connectez-vous sur nespresso.com ou dans l'application.
2. Ouvrez la rubrique « Mes machines » de votre espace client.
3. Ajoutez votre machine : choisissez la marque, le modèle et la couleur.
4. Saisissez le numéro de série, relevé sur l'étiquette placée sous la machine.
5. Indiquez la date et le lieu d'achat : magasin, site marchand ou boutique Nespresso.
6. Validez. La machine apparaît dans votre compte, avec ses informations de garantie.

Nespresso propose aussi une page d'enregistrement directe sur son site mobile, qui mène au même formulaire. Gardez la preuve d'achat : c'est elle qui fait foi pour la garantie.

Où trouver le numéro de série ?

La FAQ de Nespresso indique que le numéro de série se trouve sur une étiquette sous la machine. Retournez-la avec précaution, réservoir vidé et bac à capsules retiré, et photographiez l'étiquette pour recopier le numéro sans erreur.

Pourquoi enregistrer sa machine ?

• La garantie : d'après la FAQ Nespresso, les machines Nespresso, Krups, De'Longhi et KitchenAid sont garanties 2 ans ; les Magimix 2 ans, et 3 ans pour les pièces. La garantie ne couvre pas les pannes dues à une mauvaise utilisation ou à un défaut d'entretien.
• Un dépannage plus rapide : l'assistance retrouve directement le modèle, le numéro de série et la date d'achat.

Le détartrage régulier fait partie de l'entretien que la garantie suppose. La procédure, modèle par modèle, est dans notre guide du détartrage Nespresso.

Machine Krups, Magimix ou De'Longhi : même démarche

Les machines Nespresso sont fabriquées sous licence par plusieurs marques. Au moment de l'enregistrement, choisissez simplement la marque inscrite sur votre machine, puis le modèle : la démarche est identique. Si vous ne savez pas quel modèle vous avez, notre guide quelle capsule pour une machine Krups aide à distinguer une Original d'une Vertuo.

L'enregistrement ne fonctionne pas ?

Nespresso invite à contacter son assistance, qui enregistre la machine pour vous. Préparez :

• votre numéro client ;
• le modèle et la couleur de la machine ;
• la date et le lieu d'achat ;
• le numéro de série.

Contacts de Nespresso France : 0 800 55 52 53, appel gratuit depuis un fixe ou un mobile, du lundi au samedi de 8 h à 20 h ; chat et WhatsApp depuis le site. Pour savoir ce qu'on peut faire d'autre par téléphone, voyez notre article commander des capsules Nespresso par téléphone.

Et après l'enregistrement ?

Une fois la machine enregistrée, pensez à la régler à votre goût : longueur des tasses, mise en veille. Notre guide pour régler la longueur du café sur une Nespresso donne la manipulation pour chaque modèle.

Questions fréquentes

Comment enregistrer ma machine Nespresso ?

Connectez-vous à votre compte sur nespresso.com ou dans l'application, ouvrez « Mes machines », puis saisissez le modèle, la couleur, le numéro de série, la date et le lieu d'achat.

Où est le numéro de série d'une machine Nespresso ?

Sur une étiquette placée sous la machine, d'après la FAQ de Nespresso.

Faut-il enregistrer sa machine Nespresso pour la garantie ?

L'enregistrement associe la machine à votre compte et facilite la prise en charge par l'assistance. Conservez aussi la preuve d'achat, qui fait foi pour la garantie de 2 ans.

Peut-on enregistrer une machine Nespresso Krups ou Magimix ?

Oui, de la même façon : choisissez la marque inscrite sur la machine, puis le modèle.

Qui contacter si l'enregistrement échoue ?

L'assistance Nespresso, au 0 800 55 52 53 (gratuit, du lundi au samedi de 8 h à 20 h) ou par chat, avec votre numéro client, le modèle, la date et le lieu d'achat et le numéro de série.

Sources

1. Nespresso, FAQ du service client Nespresso France (enregistrement, garantie, contacts)
2. Nespresso, page d'enregistrement de la machine

Cuisine Pratique est un site indépendant, sans lien avec Nespresso. Démarche et contacts vérifiés sur le site officiel le 19 septembre 2026.