Annuler une commande Nespresso
Article mis à jour le 1er octobre 2026
Pour annuler une commande Nespresso, agissez vite : tant qu'elle n'est pas préparée, le service client peut généralement l'annuler, par téléphone ou via le formulaire de contact, avec votre numéro de commande. Une fois expédiée, l'annulation n'est plus possible, mais vous pouvez exercer votre droit de rétractation pour un achat en ligne, dans les conditions prévues par les conditions générales de vente, ou refuser le colis à la livraison. Le remboursement intervient après réception du retour.
L'essentiel
- Agir vite, avant la préparation.
- Service client avec le numéro de commande.
- Expédiée : droit de rétractation selon les CGV.
- Colis refusable à la livraison.
- Remboursement après retour.
Annuler une commande Nespresso
- Retrouvez votre numéro de commande dans l'e-mail de confirmation.
- Contactez rapidement le service client.
- Demandez l'annulation de la commande.
- Si elle est partie, demandez la procédure de retour.
- Conservez les échanges jusqu'au remboursement.
Selon l'état de la commande
Nos conseils
- Lisez les CGV pour les délais et conditions de retour.
- Un refus de colis se fait sans l'ouvrir.
- Notez la date et l'heure de votre appel.
- Vérifiez le remboursement sur votre relevé.
À lire aussi : suivre une commande, commander par téléphone, retrouver son compte.
Questions fréquentes
Peut-on annuler une commande Nespresso ?
Oui, si elle n'est pas encore préparée, via le service client.
Et si elle est expédiée ?
Droit de rétractation ou refus du colis.
Quand suis-je remboursé ?
Après réception du retour.
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