Retrouver son compte Nespresso
Article mis à jour le 1er octobre 2026
Pour retrouver l'accès à votre compte Nespresso, rendez-vous sur le site ou l'application Nespresso et cliquez sur « Mot de passe oublié » depuis la page de connexion. Saisissez l'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription : vous recevrez un lien pour créer un nouveau mot de passe. Pensez à vérifier vos courriers indésirables. Si vous ne savez plus quelle adresse vous avez utilisée, ou si vous n'y avez plus accès, contactez le service client Nespresso, qui retrouvera votre compte à partir de votre nom, de votre adresse postale ou d'un numéro de commande.
L'essentiel
- « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.
- E-mail d'inscription à saisir.
- Courriers indésirables à vérifier.
- Adresse oubliée : service client.
- Utile : nom, adresse, numéro de commande.
Retrouver son compte Nespresso
- Ouvrez la page de connexion du site ou de l'application Nespresso.
- Cliquez sur « Mot de passe oublié ».
- Saisissez l'adresse e-mail de votre compte.
- Suivez le lien reçu pour créer un nouveau mot de passe.
- Sans e-mail reçu, contactez le service client.
Selon votre situation
Nos conseils
- Une facture ou un e-mail de commande indique l'adresse utilisée.
- Choisissez un mot de passe unique.
- Mettez à jour votre adresse e-mail si elle change.
- Votre historique de commandes reste dans le compte.
À lire aussi : récupérer une facture Nespresso, suivre une commande, supprimer son compte.
Questions fréquentes
Comment retrouver mon compte Nespresso ?
Avec « Mot de passe oublié » et l'e-mail d'inscription.
Je ne reçois pas l'e-mail, que faire ?
Vérifiez les indésirables, puis contactez le service client.
Adresse e-mail oubliée, que faire ?
Le service client retrouve le compte avec vos coordonnées.
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