Résilier l'abonnement Nespresso

Article mis à jour le 30 septembre 2026

Résilier un abonnement Nespresso dépend du moment. Dans les 14 jours suivant la signature, l'annulation est gratuite. Pendant les 12 mois d'engagement, on résilie par téléphone au 0800 55 52 53, avec des frais de 80 % du prix public de la machine. Après la première année, l'abonnement se reconduit tacitement : pour l'arrêter sans frais à la date anniversaire, prévenez Nespresso au moins un mois avant, par écrit. Et si vous avez souscrit en ligne, la loi vous permet aussi de résilier en ligne.

Quand et comment résilier

Source : conditions présentées sur la page « Abonnement » de nespresso.com (France), consultée le 30 septembre 2026. Les conditions générales de votre contrat font foi : relisez-les, elles précisent l'adresse et les modalités d'envoi.

La résiliation en ligne

Depuis le 1er juin 2023, un contrat qui peut être souscrit par voie électronique doit aussi pouvoir être résilié en ligne, par une fonctionnalité accessible facilement (c'est la « résiliation en trois clics » du Code de la consommation). Si vous avez souscrit l'abonnement sur nespresso.com, cherchez cette fonction dans votre compte client ou en bas des pages du site. Vous recevez alors une confirmation, à conserver.

Les bons réflexes

1. Repérez votre date de souscription dans votre compte : elle fixe la date anniversaire et le préavis.
2. Gardez une preuve : e-mail de confirmation, accusé de réception d'un recommandé, ou numéro de dossier donné au téléphone.
3. Utilisez votre crédit restant avant la fin : vérifiez dans les conditions générales ce qu'il devient après la résiliation.
4. Surveillez vos prélèvements le mois suivant. En cas de prélèvement indu, contactez le service client, puis votre banque.

Pour comprendre le fonctionnement du forfait et du crédit café : comment fonctionne l'abonnement Nespresso. Pour fermer ensuite votre compte client : supprimer un compte Nespresso.

Questions fréquentes

Comment résilier un abonnement Nespresso ?

Par téléphone au 0800 55 52 53 pendant l'engagement, avec des frais ; à l'échéance annuelle, sans frais, en prévenant un mois avant. En ligne si vous avez souscrit sur le site.

Combien coûte la résiliation avant 12 mois ?

80 % du prix public de vente de la machine, par exemple 79 € pour une machine à 99 €, sauf dans les 14 jours suivant la signature.

Peut-on résilier l'abonnement Nespresso après un an sans frais ?

Oui, à la date anniversaire, à condition de respecter un préavis d'un mois.

L'abonnement Nespresso se renouvelle-t-il tout seul ?

Oui, il est reconduit tacitement après les 12 premiers mois.